9月27日（土）アジアリーグアイスホッケー2025-2026 レッドイーグルス北海道対横浜GRITS におきまして、一部実際には存在しない座席を販売し、該当座席の皆様、該当座席付近にお座りの皆様へ多大なるご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
また、お座席のご移動をお願い申し上げました際の運営スタッフからのご説明が不十分だったことにつきましても、ご協力いただきました皆様へお詫び申し上げます。

該当のお座席をご購入、ご移動にご協力いただきました皆様へは、お電話、メールにて返金対応のご連絡対応をさせていただいております。
お電話、メールの確認ができてないお客様につきましては、お手数をおかけしますが下記ご連絡先までご連絡いただけますと幸いです。

（株）レッドイーグルス北海道　連絡先　
メール：contact@redeagles.co.jp
電話番号：0144-38-8880

本件は、月寒開催でのチケットシステム構築時の座席数の確認不足が原因であり、本来あってはならないことと大変重く受け止めております。

今後、レッドイーグルス北海道を応援してくださる皆さま、会場へお越しいただく皆さまが不快な思いをされることのないよう、試合運営体制の改善に努め、再発防止に取り組んでまいります。