「4/4.5 プレーオフファイナル」チケット払い戻し方法について、下記のように決定いたしましたので、お知らせいたします。チケットをご購入いただきました皆様には、お手数をおかけいたしますが、期間中の払い戻し手続きをお願いいたします。

【対象試合】2026年4月4日(土)5日（日）
【払戻期間】2026年4月6日(月)10:00～2026年4月20日(月)23:59

払い戻し期限を過ぎてしまいますと、対応できかねますのでご注意ください。
払い戻し対象は、チケット代金／システム利用料／発券手数料／となります。
払い戻し済みのチケットは回収させていただきます。
※決済手数料は払い戻し対象とはなりませんのでご了承ください。

電子チケット（MOALA）で引き取りを行った方

「Myチケット」ページにて払い戻し手続きを受け付けます。

(1)すでに発券済みのお客様は、MOALAにて引取済みの電子チケットを「Myチケット」に返却し、払戻手続きを行ってください。
(2)未発券のお客様は、(2)から進みください

(1)「Myチケット」ページ または 引取受付完了メールに記載の受取URLから「MOALA」を再表示した後、画面右上の返却アイコンをタップして払い戻しを行いたい公演のチケットを選択し、右上の「返却」ボタンを押してください。「Myチケット」へのチケット返却の方法

返却が完了すると、対象チケットが「Myチケット」に表示されます。 

(2)「Myチケット」ページにて返却されたチケットを選択し、払い戻し手続きを行ってください。

①MYチケットページにアクセスして、「チケット詳細を見る」をタップ

②「チケットを払い戻しする」ボタンをタップする

③対象のチケットにチェックをいれ、「チケットを払い戻しする」ボタンをタップする

④「新しく口座を登録する」にチェックをいれる

⑤ページに従って、お客様の銀行口座登録をする

⑥同意するにチェックして、「払い戻しを申し込む」ボタンをタップする

⑦払戻申込完了

※手続き完了メールが送信されますので、メールをご確認ください

セブン-イレブンでチケットを発券された方

発券された店舗で払い戻しいたします。払い戻し受付期間内にチケットをお持ちの上、ご来店ください。
払い戻し受付期間初日は10:00AMから払い戻しの受付となります。
また、発券いただいた当日には、払い戻しの受付はできません。発券した翌日10:00AM以降にご来店ください。
＊未発券のかたは、MYチケットより払い戻しの手続きをお願いいたします。
　① 「発券内容の確認」ボタンを押す
　② 「チケットの発券を取り消す」ボタンを押す
　③ 「チケットの払い戻しをする」がオレンジに切り替わり、ボタンを押す

店舗で発券されたチケットには、券面左下にお買い求めいただいた店舗名が記載されています。
※発券したセブン-イレブンが閉店している場合、セブンチケットコールセンターまでお問合せください。
メールアドレス：help@7ticket.jp
(お問い合わせの際はお客様氏名、電話番号、引換票番号、簡単なお問い合わせ内容の記載をお願いいたします。また、ファイルの添付はご遠慮ください。)

店舗名	営業・サービス時間	店舗検索
セブン-イレブン	サービス時間 24時間	店舗検索へ

ファミリーマートでチケットを発券された方

発券された店舗で払い戻しいたします。払い戻し受付期間内にチケットをお持ちの上、ご来店ください。
払い戻し受付期間初日は10:00AMから払い戻しの受付となります。 店舗で発券されたチケットには、券面にお買い求めいただいた店舗名が記載されています。
※発券したファミリーマートが閉店している場合、こちらからお問合せください。

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ファミリーマート	サービス時間 24時間 ※毎週火・水 深夜2:30～5:30を除く	店舗検索へ